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雷火电竞改造分公司:工程有竣工,服务无止境
来源:     发布日期:2020-05-06

  "喂,我家怎么没水啦?"

  "喂,我家还没接新系统,请问什么时候来接一下?"

  "喂,我家的管子破了,请快点过来修!"

  周洪俊是雷火电竞_官网集团居民住宅供水设施改造分公司汉阳区二次供水改造工程的一名项目负责人,每天他都可以接到数十甚至上百个居民关于用水问题的电话。疫情期间,这样的电话仍然没有间断过。

  为居民提供优质的供水服务是武水人的责任。2019年,雷火电竞改造分公司成立,正是为了从根本上解决老旧小区居民吃水难的问题。短短的一年时间里,仅汉阳区就已完成28个小区的二次供水改造工程,数万户居民用上了更加清洁、优质的自来水。

雷火电竞改造分公司:工程有竣工,服务无止境

  由于老旧小区居民家中水管普遍老化等问题,改造工程完成后的供水设施维护也是一项重要的工作。疫情期间,小区封闭、交通不便、人员紧缺,这为后期维护工作增加了很大的难度。

  据周洪俊介绍,为了尽量避免不必要的接触,更有效利用有限的维修资源,他们会首先通过语音或者视频了解现场情况。遇到简单的问题,会视频告诉用户自己解决;面对不太紧急的问题,会告诉用户暂时的解决方法,并记录下来,与用户预约时间后上门解决;遇到复杂紧急的情况,他们也会做好防护措施,第一时间上门解决问题。

雷火电竞改造分公司:工程有竣工,服务无止境

  工程有竣工,服务无止境。雷火电竞改造分公司里像周洪俊这样的项目负责人还有很多,他们在疫情期间依然坚守岗位,时刻准备为居民解决着用水难题。

  通讯员:李力

  编辑:何宇炀

  编审:许小平

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雷火电竞改造分公司:工程有竣工,服务无止境

(来源: 日期:2020-05-06)

  "喂,我家怎么没水啦?"

  "喂,我家还没接新系统,请问什么时候来接一下?"

  "喂,我家的管子破了,请快点过来修!"

  周洪俊是雷火电竞_官网集团居民住宅供水设施改造分公司汉阳区二次供水改造工程的一名项目负责人,每天他都可以接到数十甚至上百个居民关于用水问题的电话。疫情期间,这样的电话仍然没有间断过。

  为居民提供优质的供水服务是武水人的责任。2019年,雷火电竞改造分公司成立,正是为了从根本上解决老旧小区居民吃水难的问题。短短的一年时间里,仅汉阳区就已完成28个小区的二次供水改造工程,数万户居民用上了更加清洁、优质的自来水。

雷火电竞改造分公司:工程有竣工,服务无止境

  由于老旧小区居民家中水管普遍老化等问题,改造工程完成后的供水设施维护也是一项重要的工作。疫情期间,小区封闭、交通不便、人员紧缺,这为后期维护工作增加了很大的难度。

  据周洪俊介绍,为了尽量避免不必要的接触,更有效利用有限的维修资源,他们会首先通过语音或者视频了解现场情况。遇到简单的问题,会视频告诉用户自己解决;面对不太紧急的问题,会告诉用户暂时的解决方法,并记录下来,与用户预约时间后上门解决;遇到复杂紧急的情况,他们也会做好防护措施,第一时间上门解决问题。

雷火电竞改造分公司:工程有竣工,服务无止境

  工程有竣工,服务无止境。雷火电竞改造分公司里像周洪俊这样的项目负责人还有很多,他们在疫情期间依然坚守岗位,时刻准备为居民解决着用水难题。

  通讯员:李力

  编辑:何宇炀

  编审:许小平